Giám đốc Thương hiệu & Phát triển dịch vụ

Trách nhiệm chính:

1. Nghiên cứu & phát triển dịch vụ:

• • Nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, xây dựng chân dung khách hàng, nghiên cứu hành vi khách hàng nhằm hoạch định chiến lược marketing hiệu quả.
  • Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng, gặp gỡ, lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu & các vấn đề của khách hàng.
  • Nghiên cứu dịch vụ của Công ty & phối hợp với Hội đồng tư vấn nhằm tìm kiếm giải pháp cho các vấn đề của khách hàng, qua đó thiết kế các gói dịch vụ (chuyên biệt hoặc phổ thông) phù hợp dành cho khách hàng.
  • Xây dựng mạng lưới liên kết với cộng tác viên & đối tác nhằm mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ.
  • Duy trì sự hài lòng của khách hàng, cung cấp trải nghiệm dịch vụ, xử lý yêu cầu của khách hàng kịp thời & chuyên nghiệp.

2. Quản lý hệ thống nhận diện thương hiệu:

• • Chịu trách nhiệm xây dựng hình ảnh thương hiệu cho dịch vụ của công ty, đảm bảo sự tương thích & hoà hợp của thương hiệu (Công ty/Chuyên gia) với Triết lý kinh doanh, Sứ mệnh, Tầm nhìn & Giá trị cốt lõi của Công ty.
  • Định vị thương hiệu, xây dựng cho dịch vụ một phong cách, đặc điểm riêng, dễ đi vào tiềm thức của khách hàng để họ nhớ đến mỗi khi nhắc về thương hiệu.
  • Xác định đối tượng khách hàng mà thương hiệu muốn hướng đến, từ đó xây dựng các chiến lược marketing phù hợp.
  • Phát triển chiến lược định vị thương hiệu, bao gồm sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh & cách thể hiện giá trị của thương hiệu đối với khách hàng.
  • Quản lý các hoạt động thiết kế sáng tạo, quản lý hình ảnh, đảm bảo hình ảnh thương hiệu được thể hiện đúng cách & nhất quán trên các kênh truyền thông khác nhau.

3. Quản lý hoạt động marketing online:

• • Phát triển và triển khai các chiến dịch quảng cáo, truyền thông và tiếp thị để tăng cường nhận diện thương hiệu và tạo sự tương tác thường xuyên với khách hàng như:

• • • Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO Marketing)
    • Marketing trên mạng xã hội (Social media Marketing)
    • Quảng cáo trực tuyến (PPC)
    • Content Marketing
    • Affiliate Marketing
    • Email Marketing
    • Podcast

• • Giám sát các hoạt động marketing & quảng cáo nhằm đảo bảo tính nhất quán & đồng bộ với chất lượng cung cấp dịch vụ.
  • Chịu trách nhiệm về doanh số, tăng trưởng & giá trị thương hiệu của công ty.

4. Quản lý chung các hoạt động chức năng:

• • Quản lý ngân sách được phân bổ cho các hoạt động liên quan đến quản lý thương hiệu, marketing & phát triển dịch vụ.
  • Lập kế hoạch hành động, thiết lập KPI liên quan đến các hoạt động quản lý thương hiệu, marketing & phát triển dịch vụ.
  • Xác định mục tiêu công việc, lập kế hoạch & phân công công việc phù hợp cho từng nhân viên, từng bộ phận trong phạm vi quản lý của mình.
  • Đảm bảo các hoạt động đều được thực hiện đúng tiến độ, trong ngân sách & đạt được các mục tiêu đề ra.
  • Báo cáo cho Giám đốc điều hành kết quả KPI & thực hiện ngân sách của bộ phận, báo cáo & giải trình hiệu quả hoạt động của bộ phận trước Giám đốc điều hành.

Chúng ta im lặng để có thể lắng nghe; Chúng ta lắng nghe để có cơ hội học hỏi; Chúng ta phải học hỏi để có thể chuẩn bị; Chúng ta chuẩn bị thật tốt để có thể phụng sự; Chúng ta phải phụng sự trước khi muốn trở thành người dẫn đường.

Yêu cầu chuyên môn & kinh nghiệm:

1. Kinh nghiệm làm việc:
   • Thời gian làm việc: Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm làm việc, trong đó có thời gian làm việc cho các công ty nước ngoài hoặc Công ty tư vấn quốc tế trong 2 năm gần nhất.
   • Vị trí đã đảm nhiệm: Do yêu cầu của vị trí, chúng tôi dành sự ưu tiên cho ứng viên đã kinh qua các vị trí ở cấp quản lý hoặc giám đốc. Am hiểu sâu sắc các hoạt động quản trị, quản lý tài chính, quản lý nhân sự, đặc biệt có thế mạnh về quan hệ đối ngoại, chăm sóc khách hàng, xây dựng thương hiệu, chiến lược truyền thông, marketing & quảng cáo.
   • Dự án đã tham gia: Chúng tôi đặc biệt đánh giá cao các ứng viên đã từng được tín nhiệm tham gia vào các dự án sản xuất kinh doanh, dự án đầu tư nội bộ, các chương trình giảng dạy hoặc các dự án bên ngoài liên quan đến cộng đồng, môi trường hoặc phi lợi nhuận.
2. Kiến thức chuyên ngành:
   • Chuyên ngành đào tạo: Ưu tiên các ngành (chính quy) về quản trị kinh doanh, marketing & tiếp thị công nghệ số 4.0 hoặc tài chính ngân hàng.
   • Các khóa học: Điểm (+) dành cho những ứng viên luôn tự hoàn thiện, tự nâng cao năng lực & phát triển nghề nghiệp của mình thông qua các khóa học chuyên đề hoặc bổ sung thêm các bằng cấp có liên quan.
   • Công trình nghiên cứu: Không có yêu cầu.

Tiêu chuẩn ứng viên:

• • Nam/Nữ, tuổi từ 28 – 40
  • Học vấn: Cao đẳng hoặc Đại học
  • Quốc tịch Việt Nam, Việt kiều hoặc nước ngoài (người nước ngoài bắt buộc phải thông thạo tiếng Việt)
  • Thành thạo Anh ngữ
  • Tinh thần team-work cao, hoà đồng, khiêm tốn & cầu thị
  • Tố chất và bản lĩnh lãnh đạo đội/nhóm trở thành một tập thể mạnh
  • Khả năng kiến tạo & xây dựng môi trường làm việc mở, tôn trọng sự đa dạng (văn hóa, tính cách, trình độ, quốc tịch…), tác phong chuẩn quốc tế.

Thông tin liên hệ:

• • Hồ sơ: Ngoài CV, ứng viên được nên viết một Thư ngỏ ỨNG TUYỂN cho vị trí của mình, đồng thời tự giới thiệu về bản thân, chỉ rõ năng lực tốt nhất và kinh nghiệm có liên quan (hoặc cần thiết) cho vị trí mà mình đang muốn ứng tuyển.
  • Địa điểm làm việc: Vạn Phúc City, Tp. Thủ Đức – Tp. HCM
  • Điện thoại:
  • Email: careers@sf-foundation.holdings  I  tkdien@gmail.com

 

TẤT CẢ CÁC HỒ SƠ ĐỀU ĐƯỢC BẢO MẬT

Hạn chót nhận hồ sơ: 31/12/2024